Podpora v Navigu

Nemůžete v Navigu něco najít? Potřebujete využívat některou z funkcí, ale nevíte, jak na ni? Chcete se seznámit s našimi novinkami? Máte tip na novou funkci nebo vylepšení? Objevili jste chybu? Není nic jednoduššího, než nám napsat nebo zavolat. Rádi se vám budeme věnovat, vysvětlíme vám nebo vás navedeme, jak co nejjednodušeji váš problém vyřešit.

Jsme si vědomi, že žádný software nelze zjednodušit tak, aby se jeho uživatelé mohli obejít zcela bez podpory. Rozumíme také tomu, že když uživatel softwaru narazí na obtíže, které mu komplikují nebo omezují práci, potřebuje problém vyřešit co nejrychleji. Proto v Navigu dbáme na to, aby naše podpora byla maximálně dostupná a efektivní.

Naši podporu tvoří výhradně zkušení odborníci, kteří Navigo dokonale znají a mají osobní zájem vám pomoci. Nenecháme vás napospas brigádníkovi, který narychlo loví informace v manuálu.

Telefonicky, online, osobně?

Podporu v Navigu poskytujeme nejen na telefonu nebo formou online konzultace, ale nabízíme také možnost osobního školení, jehož základní variantu dostává při prvotním zaškolení každá firma zdarma.

Víme, že některé společnosti bojují se svými specifickými problémy, které potřebují v souvislosti se zaváděním software na řízení projektů řešit. Typickým příkladem je nízká motivace zaměstnanců používat nový software nebo neochota každodenně vykazovat práci. Pro tyto společnosti nabízíme specializovanou podporu a školení podle individuálních potřeb každé společnosti. Osobně pomůžeme s co nejefektivnějším využíváním Naviga, ale i s problémy při řízení projektů, motivací zaměstnanců atd. Podrobnou nabídku těchto školení najdete zde.

_DSC0088-thumb-bw

Kateřina Stehlíková

software testerka, podpora
_DSC0295-thumb-bw

Iveta Honková

odborný konzultant
_DSC1272-thumb-bw

Michal Mucha

odborný konzultant, specialista na integrace

Videonávody a články

Krom podpory ze strany našich konzultantů můžete využít také videonávody, které jsou k dispozici v sekci Videa, ale dostanete se na ně také z našich článků, které jednotlivé funkce Naviga a možnosti jejich využívání představují.
Návody, které vám práci s Navigem usnadní, naleznete také přímo v Navigu, v tzv. Navigátorech.

Novinky až k vám

O všech novinkách a změnách vás automaticky informujeme emailem, v něm naleznete i videonávody k novým či vylepšeným funkcím. Pokud si to uživatel přeje, sami jej aktivně telefonicky kontaktujeme vždy, když připravíme novinky nebo změny.
Všechny informace o novinkách najdete i na našem LinkedInu, kde se nás také můžete zeptat na vše, co vás v souvislosti s novinkami zajímá.

Kdo nás může kontaktovat

Kontaktovat naši podporu mohou všichni – od ředitele společnosti přes projektové manažery až po zaměstnance. Vždy se vám budeme rádi věnovat a pomůžeme vám tak, aby užívání Naviga pro vás bylo co nejefektivnější a nejpříjemnější.

Kdy nás můžete kontaktovat

Ideální je volat na číslo naší podpory +420 775 865 535 v pracovních dnech v době mezi 8.00 – 17.00 hod. Pokud napíšete na adresu podpora@navigo3.com, odpovíme vám také v nejbližší pracovní den.

E-book
Stáhnout e-book
Cesta k černým číslům